Puedes ir a Apple y reparar tu iPhone de forma gratuita

Para los propietarios de un iPhone defectuoso, a menudo no está claro si su dispositivo será reparado gratuitamente como un caso de garantía dentro del alcance de la garantía de un año o si será necesario pagar por la reparación de su propio bolsillo. Un documento que se ha jugado a favor de los empresarios internos trae un poco de luz a la oscuridad.

Puedes ir a Apple y reparar tu iPhone de forma gratuita

La guía de inspección visual/mecánica (VMI) es utilizada internamente por Apple para fines de formación según la fuente de Bloomberg. Te muestra claramente cuándo puedes ir a Apple y reparar tu iPhone de forma gratuita.

El documento data del 3 de marzo de 2017 y, por lo tanto, está actualizado. La guía VMI-Guide cubre los modelos iPhone 6,6S, 7 y Plus y se divide en tres columnas diferentes.

La parte superior de la imagen muestra los daños que Apple considera aptos para ser reparados y los daños cubiertos de forma gratuita. La parte amarilla de la tabla describe los daños que Apple repara por una tarifa fuera del período de garantía. El área roja describe qué Apple no repara ningún defecto.

Se reparan las grietas de la línea del cabello y el daño de los píxeles

Según la encuesta, Apple debería reparar daños como las grietas en la pantalla, cambiar el acolchado de espuma de la cámara frontal, daños en los píxeles y polvo debajo de la pantalla sin ningún problema como parte de la garantía. Obviamente, estos defectos también se reparan si se detectan más defectos o daños líquidos.

Otros daños, como fugas de líquido, corrosión, grietas en la pantalla LCD debajo del cristal de exposición, junto con defectos en la carcasa causados por una caída, Apple sólo reparará los daños ocasionados por el cliente.

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Otros casos de reparación que están sujetos a un cargo incluyen una cámara defectuosa después de los daños causados por un láser (presumiblemente también en el intento de fotografiar un eclipse solar) y grietas en el vidrio. Apple repara incluso las conexiones dañadas por cuenta del cliente.

Apple no reparará ningún otro daño que claramente haya sido causado por el usuario. Deberá enviarlo al documento.

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