Eche un vistazo a lo que ofrece WebEx

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Por Nancy Stevenson

Hemos recorrido un largo camino desde la primera reunión, que probablemente ocurrió cuando unos cuantos cavernícolas se sentaron alrededor de un fuego para discutir los pros y contras de la caza de tigres de dientes de sable. Hemos reemplazado sus gruñidos por un lenguaje sofisticado (a veces varios idiomas en una sola reunión). Hemos encontrado formas de visualizar nuestras ideas con pizarras blancas y presentaciones de puntos. Las empresas han utilizado todo tipo de tecnologías, desde teléfonos de conferencia hasta videoconferencias, en busca de la reunión perfecta.

Sin embargo, para la mayoría de nosotros, todavía existen algunos obstáculos para que las reuniones sean eficaces. Organizar una reunión puede ser una pesadilla en sí misma, con una amplia variedad de horarios y lugares para acomodar. El costo de ir y volver de una reunión, tanto en términos de tiempo como de gastos de viaje, puede ser prohibitivo. Si una reunión se lleva a cabo por teléfono o incluso en línea, las preocupaciones sobre la seguridad y la fiabilidad (“Hey, Johnson acaba de ser desconectado… otra vez!”) abundan.

Ingrese a WebEx. WebEx ofrece un conjunto completo de aplicaciones de reuniones Web diseñadas para mejorar la colaboración y aumentar su productividad. En pocas palabras, WebEx ha encontrado soluciones a muchos de los problemas a los que se enfrenta a la hora de organizar reuniones. Las soluciones funcionan para cualquier reunión, desde un puñado de personas que celebran una conferencia espontánea de resolución de problemas en todo el campus corporativo, hasta un CEO que entrega un informe sobre los beneficios de la empresa a 3.000 empleados ubicados en todo el mundo.

Con WebEx, puede ampliar el alcance de todos en su empresa, desde Jack el CEO hasta Jill el gerente de ventas, para aprovechar el potencial de la colaboración en tiempo real.

Actualmente, WebEx ofrece las siguientes aplicaciones de reuniones Web (lo que tenga disponible depende de lo que compre su empresa):

  • Centro de reuniones WebEx: Esto es para esas reuniones de jardinería que constituyen gran parte de nuestros días de trabajo. Desde reuniones de proyecto o de equipo hasta reuniones improvisadas de lluvia de ideas o de resolución de problemas, aquí es donde usted conducirá su negocio día a día.
  • Centro de Eventos WebEx: Esto está específicamente diseñado para eventos de gran escala, que pueden involucrar fácilmente a miles de personas en diversos lugares. Presentaciones de nuevos productos, anuncios de negocios estratégicos – cualquier cosa que requiera que usted realmente haga un chapuzón – funcionan muy bien en el Centro de Eventos.
  • Centro de formación de WebEx: ¿Desea sobrecargar sus programas de formación con un componente en línea? ¿Su capacitación requiere que establezca laboratorios de computación prácticos, inscriba a los estudiantes en una sesión de capacitación, lleve a cabo discusiones interactivas o demuestre cómo funciona un producto de software? Si es así, usted necesita un Centro de Entrenamiento.
  • Centro de ventas de WebEx: ¿Buscando obtener una ventaja sobre la competencia? Usando el Centro de Ventas, los vendedores pueden mejorar sus tasas de ganancia al mantener las llamadas de ventas en línea. Aquí puede demostrar aplicaciones, compartir presentaciones, traer expertos sobre la marcha y ver discretamente toda la reunión desde el punto de vista de su prospecto de ventas.
  • Centro de soporte de WebEx: Con el control de escritorio, la resolución remota de problemas técnicos es muy sencilla. Organice reuniones individuales (o individuales con expertos a los que llame para ayudar) con clientes o empleados para resolver problemas y proporcionar asistencia personalizada.

Una cosa a la que se acostumbrará a medida que se familiarice con el servicio es que WebEx convoca diferentes reuniones, diferentes cosas. Las reuniones se llevan a cabo en el Centro de Reuniones y el Centro de Ventas, los eventos se llevan a cabo en el Centro de Eventos y las sesiones en el Centro de Capacitación y el Centro de Soporte.

¿Tiene que comprar un montón de servicios para simplemente reunirse en línea? No. Puede mojarse los pies con el servicio de pago por uso de WebEx, que le permite celebrar reuniones según sus necesidades y que le cobren de a uno por vez.

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